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常见问题
TECHNICAL SUPPORT
LEM智能健康手环如何充电?
请用LEM智能健康手环专用充电线为手环充电。充电方法:取下手环上的主体,将两个带有镀金触点的那头放进去,注意触摸面板朝上。装好主体后将充电线接到电脑USB接口或者电压为5V的手机充电器,电流1A、2A或者500mA都可以,手环本身对输入电流有做限制,不用担心对手环造成损害。
为什么我的LEM智能健康手环已接上充电,但手环屏幕不显示充电?
1.首先请多插拔几次手环主体或者稍微摆动下手环主体。2.其次请确保USB接口(PC或其它供电设备)正常供电的情况下,尝试更换手环USB充电线,或尝试更换供电设备的USB接口。
电量完全用完再给手环充电吗?
建议手环提示低电量时就给手环充电,以免影响使用。手环低电量时,手环会有低电量提醒,即显示“插头”图标。
如何同步数据? 同步数据时提示连接失败如何处理?
1.首先确认手环是否与手机APP正常连接。2.打开APP时会自动同步,也可在APP主界面下拉刷新进行同步。3.若同步时提示连接失败,请尝试以下方法:首先可再次尝试下拉刷新同步操作;其次,请退出APP,再重新进入;如果还不行,请开关一次手机蓝牙或重启手机。(在重启手机之前也可以尝试在手机设置中清除蓝牙共享信息)
哪些因素会影响手环记步的准确性?
总体上来说,用户在拿到手环第一次设定时,一定要准确填写各项信息。包括性别、身高、体重、年龄,这些信息都会直接影响到计步准确性。另外摆臂姿势、步幅、身形、路面的平整度、上坡下坡都会影响到计步数值。
为什么我的心率、血压测试失败或者不显示?
测量心率时,请将手环底部贴紧手臂不留明显缝隙,请查看监测心率测试灯是否正常闪烁。
哪些因素会影响心率的测试结果?
不标准的佩戴方式会影响心率信号的测量。例如不完全贴合导致的漏光、手臂的摆动以及手环在皮肤上的轻微移动等,手环佩戴得过紧、手臂抬高和握拳等会影响血液循环,也可能影响到心率信号。正确的测量方式将手臂平放,放松并保持静止,同时保证手环贴紧手臂。注意:佩戴正确情况下,皮肤颜色、毛发、纹身以及伤疤等个体差异也可能会影响到心率信号。
LEM智能健康手环通过什么原理来监测心率?
LEM智能健康手环是通过光电容积脉搏波描记法(PhotoPlethysmoGraphy),简称PPG,来监测心率。原理很简单:血液是红色的,反射红光,吸收绿光。LEM智能健康手环结合绿色LED光和感光光电二极管,检测特定时间手腕处流通的血液量,从而获取心率信息。
手机来电、短信、远程拍照手环不提醒怎么办?
1.确认手环跟手机是否正常连接。2.确认APP中手机来电、短信提醒功能是否打开。3.在手机隐私授权里面打开电话、短信、拍照对APP的授权。
苹果手机卸载掉APP后在重新下载无法绑定手环?
需进入手机蓝牙里面,将已绑定了的手环解绑,再重启APP重新绑定。
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